Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir. 300 TL ve üstü siparişlerinizde kargo ücretsizdir. 300 TL altı siparişlerinizde kargo bedeli 85 TL'dir.
Siparişi tamamla butonuna tıkladığınızda Adres Bilgileri kısmına yönlendirileceksiniz gerekli bilgileri girdikten sonra ödeme kısmına gelerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Online satış sitemiz üzerinden verdiğiniz her sipariş özenle paketlenir. Sipariş edilen ürünleriniz şayet orkide ise çift oluklu kalınlaştırılmış mukavva koli içerisinde adresinize gönderilir. Koli kapatılmadan önce koli içindeki boşluklar özel elyaf ile doldurulur, böylece çarpma veya düşme gibi kontrolümüz dışındaki risklere karşı azami önlem alınır.
✦ Kargo içeriğini kontrol edebilmeniz için öncelikle imza karşılığında teslim alma işlemini gerçekleştirmelisiniz.
✦ Kargonuzu taşıma esnasında oluşabilecek hasara karşı mutlaka teslimatı yapan kurye nezaretinde kontrol etmenizi önemle hatırlatırız.
✦ Herhangi bir hasar mevcut ve/veya eksik ürün ise bizimle iletişim kurunuz ve lütfen tutanak tutulmasını sağlayarak hasarlı ve/veya eksik gelen siparişinizi ve ürünlerinizi korunaklı bir şekilde iade ediniz. Aksi takdirde taşıma esnasında herhangi bir problem olmadığını kabul etmiş sayılırsınız. Bu gibi durumlarda ispat yapılamadığı için Solo Plant Süs Bitkileri Üretim ve Pazarlama Ltd. Şti. sorumluluk sahibi değildir.
✦ Teslimat esnasında ürünlerinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ederek teslim almanızı rica ederiz. Şayet ürünlerde bir hasar oluşmuş ise aşağıdaki adımları takip etmenizi öneririz: Gelen paketi ve hasarlı ürünlerin fotoğrafını çekiniz. Çektiğiniz fotoğrafı en geç 2 iş günü içerisinde 0549 770 7656 numaralı hattımızdan veya destek@soloplant.com adresinden iletişime geçerek bize gönderiniz.
✦ Son olarak hasarlı ürünleri Yurtiçi Kargo ile kargo ücretini ödemek suretiyle tarafımıza iade ediniz. Alıcının ürün/ürünleri başka bir kargo firması aracılığıyla göndermesi durumunda kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır.
✦ İade ettiğiniz hasarlı ürünler tarafımıza ulaştığında size yenileri gönderilecektir.
Soloplant.com için online alışverişte güvenlik en temel unsurdur. Tüm işlemler güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir. Gizli ödeme bilgileri SSL sertifikası sayesinde şirkete doğrudan şifrelenmiş olarak aktarılmaktadır.
Siparişinizi oluştururken karşınıza ‘’Hediye Notu’’ seçeneği çıkacaktır.
Bu alana hediye notunda yazılmasını istediğiniz notu yazabilirsiniz.
shop.soloplant.com, kurye sistemi ile değil kargo şirketi ile çalışır. Dolayısıyla aynı gün teslimat mümkün değildir.
Ürün başlığında belirtilmediği sürece bitkiler, plastik üretim saksılarında gönderilmektedir.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda siparişinizi şubeye götürecektir. Şubeden siparişinizi teslim alabilirsiniz.
Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından resmi tatiller hariç 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslim edilecektir.
Solo Plant firması Türkiye’nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi bulunduğunuz lokasyonda yok ise Mobil Bölgelerden belirli günler içerisinde dağıtımı sağlanacaktır.
Siparişiniz durumunuzu öğrenmek için Ana sayfada bulunan “Hesabım” bölümündeki Siparişlerim kısmından siparişinizin son durumunu kontrol ediniz. Eğer sipariş durumunuz Tamamlandı veya Onaylandı ise adres değişikliğini 0549 770 756 nolu WhatsApp hattımız ile iletişim sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş durumunuz “Kargoya Verildi” ise en kısa sürede yeni adres bilgilerinizi bize ileterek tarafımızca kargo şirketine ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.
Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.
300 TL ve üstü siparişlerinizde kargo ücretsizdir, 300 TL altı siparişlerinizde kargo bedeli 85 TL'dir.
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Resmî tatiller ve hafta sonu haricinde saat 12:00’ye kadar verilen sipariş aynı gün kargoya teslim edilecektir. Aksi bir durum olmadıkça 2-3 iş günü içerisinde adrese teslim edilmektedir. Bu durum özel kampanya dönemlerinde geçerli olmayabilir.
Sadece Türkiye sınırları içerisinde dağıtım sağlamaktayız.
Ana sayfada yer alan “Hesabım” bölümünde bulunan "Siparişler" sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsünde ise iptal yapılamaz.
Shop.soloplant.com üzerinden satılan her ürünün satış fiyatına KDV dahildir.